Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2024
Lucas Volpi, en tant que psychopraticien, est conscient de l’importance de la protection des données personnelles et s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, et les droits des utilisateurs concernant leurs données.
1. Responsable du traitement des données
• Nom : Lucas Volpi
• Statut : Psychopraticien
• Adresse du cabinet : 8 rue principale, 67650 Dieffenthal
• Téléphone : 0750058574
• E-mail : contact@lucasvolpi.fr
2. Données collectées
Les informations collectées sur ce site sont les suivantes :
• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et tout autre message que vous choisissez de partager.
• Via les consultations (en cabinet ou à distance) : données nécessaires à la gestion des rendez-vous, ainsi que des informations échangées lors des consultations.
• Cookies : données de navigation collectées à des fins d’analyse et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Gestion des consultations : prise de rendez-vous, suivi client, échanges avant et après les séances.
• Réponse aux demandes de contact : répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Envoi d’informations : avec votre consentement, envoi de newsletters ou d’informations relatives aux services proposés par Lucas Volpi.
• Amélioration du site : analyse de l’utilisation du site à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur via des cookies.
4. Base légale pour le traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• Le consentement : en remplissant le formulaire de contact ou en acceptant les cookies, vous consentez à la collecte de vos données.
• L’exécution d’un contrat : la gestion de vos consultations et des rendez-vous repose sur un contrat implicite entre vous et Lucas Volpi.
• L’obligation légale : respect des obligations légales et réglementaires applicables.
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
• Données de contact : jusqu’à 1 an après la dernière interaction pour les demandes d’informations.
• Données liées aux consultations : 3 ans après la fin de la relation professionnelle, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
• Cookies : jusqu’à 13 mois après leur collecte.
6. Partage des données personnelles
Les données collectées sont strictement confidentielles et ne sont partagées avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :
• Obligations légales : dans le cadre d’une demande légale ou réglementaire, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
• Sous-traitance technique : dans le cadre de la maintenance et de l’hébergement du site, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (par exemple, l’hébergeur OVH). Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
7. Sécurité des données
Lucas Volpi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement des données et des protocoles sécurisés (HTTPS) pour protéger vos données contre toute perte, altération, ou accès non autorisé.
8. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
• Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander une restriction temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, notamment pour des raisons de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : contact@lucasvolpi.fr. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, sous un délai maximum de 30 jours.
9. Utilisation des cookies
Les cookies utilisés sur ce site permettent :
• L’amélioration de l’expérience utilisateur : collecte de données de navigation pour analyser et améliorer la performance du site.
• La personnalisation : mémorisation de vos préférences lors de votre visite sur le site.
Types de cookies utilisés :
• Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : collectent des données de navigation pour analyser et améliorer la performance du site.
• Cookies publicitaires : permettent de personnaliser les publicités affichées (si applicable).
10. Modifications de la politique de confidentialité
Lucas Volpi se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.